Если поезд Буревестник в Нижний Новгород и по обратному маршруту существенно опаздывает с прибытием на станцию, пассажирам полагается выплата денежной компенсации.
Суммы компенсации:
- 25% от цены за билет за задержку поезда от 30 до 60 минут.
- 50% от цены за билет за задержку от 61 до 120 минут.
- 100% стоимости выплачивается за опоздание свыше 120 минут.
Претензию можно подать прямо во время следования начальнику поезда. Претензию от пассажиров рассматривают в течение 7 дней с момента подачи заявления.
Компенсацию не выплачивают, если поезд задержался в силу непреодолимых естественных или технических причин, из-за устранения угрозы жизни или здоровью пассажиров.